Politique de confidentialité

La société SYNCHRONICITY accorde une importance majeure au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs et de ses clients.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet www.synchronicity.fr et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.synchronicity.fr est :

SYNCHRONICITY (SAS) Zone industrielle Innoparc, 56520 Guidel, France Numéro SIRET : 398 813 063 00037 E-mail : contact@synchronicity.fr

2. Données personnelles collectées

Nous veillons à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données). Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation (Cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
• Données issues de vos communications : le contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et d’information : pour vous répondre lorsque vous nous sollicitez via notre formulaire de contact (Base légale : votre consentement).
• Gestion de la relation commerciale : pour l’élaboration de devis, la gestion des commandes, la facturation et le service après-vente (Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).
• Amélioration du site internet : pour réaliser des statistiques d’audience et analyser la navigation afin d’optimiser notre site (Base légale : intérêt légitime et votre consentement pour les cookies non strictement nécessaires).

4. Durée de conservation des données

SYNCHRONICITY conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur :

• Données relatives aux prospects : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données relatives aux clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.
• Données de navigation (Cookies) : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à la société SYNCHRONICITY.

Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Cependant, elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques et sous-traitants (par exemple : hébergeur du site, outil d’envoi d’e-mails) qui agissent sur nos instructions et sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre toute perte, altération, destruction ou accès par des tiers non autorisés (utilisation du protocole sécurisé HTTPS, accès restreint aux données, etc.).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (notamment pour la prospection commerciale).
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@synchronicity.fr
• Par courrier postal : SYNCHRONICITY, Z.I. Innoparc, 56520 Guidel, en joignant une copie d’un titre d’identité valide si nécessaire pour confirmer votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Gestion des cookies

Lors de vos visites sur le site www.synchronicity.fr, des cookies peuvent être installés automatiquement sur votre logiciel de navigation.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience : (ex: Google Analytics) pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

SYNCHRONICITY se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de mise à jour sera systématiquement indiquée.

Dernière mise à jour le : 6 Octobre 2026